Project

Beyond patient charts: Navigating the path to person centricity from a healthcare and service management perspective

Code
DOCT/010818
Looptijd
05-03-2020 → 01-02-2024 (Verdedigd)
Doctoraal onderzoeker
Onderzoeksdisciplines
  • Social sciences
    • Marketing not elsewhere classified
  • Medical and health sciences
    • Hospital science and management
Trefwoorden
persoonsgerichtheid gezondheidszorgsystemen
 
Projectomschrijving

Persoonsgerichtheid (PEC) – gedefinieerd als het inspelen op de unieke wensen en behoeften van mensen – staat hoog op de agenda in de gezondheidszorg vanwege de belangrijke voordelen voor patiënten, zorgverleners en organisaties. Hoewel wetenschappers en mensen uit de praktijk overtuigd zijn van de voordelen en het belang van PEC, is er nog steeds ruimte voor verbetering. Hier zijn verschillende redenen voor: 1) de relatie tussen persoonsgerichtheid en patiëntgerichtheid (PAC) is niet helder, 2) de conceptualisering van PEC blijft onduidelijk, 3) door zijn multidimensionale aard blijft het moeilijk om PEC te meten, en 4) er is behoefte om PEC de norm te maken in organisaties in de gezondheidszorg. Service management kan organisaties helpen bij de overgang naar een meer persoonsgerichte benadering, aangezien dit domein een lange traditie heeft om in te spelen op de unieke wensen en noden van mensen. Om de bovenvermelde uitdagingen aan te gaan, heeft dit doctoraatsonderzoek als doel het inzicht in PEC te vergroten op het vlak van (1) de relatie met PAC, (2) conceptualisering, (3) meting en (4) management vanuit een service management perspectief.