De twee laagveld spectrometers (300 en 400MHz) zijn in principe toegankelijk voor alle onderzoekers van de UGent en daarbuiten (industrie, andere universiteiten of instituten) en kunnen tijdens de openingsuren vrij gebruikt worden zonder reservatie. Potentiële gebruikers dienen zich te melden bij de CTO (Dr. Emile Ottoy) en/of CSO (Dr. Dieter Buyst) van het NMR EC. Na een introductie tot de toestellen en briefing over de veiligheidsmaatregelen krijgen de gebruikers een individuele account en kunnen zij ofwel zelfstandig metingen uitvoeren ofwel metingen laten uitvoeren door medewerkers van het NMR EC. Elk kwartaal wordt er een samenvatting gemaakt van het aantal metingen voor elke gebruiker en wordt de kost berekend volgens het heersende tarief (interne of externe gebruiker, al dan niet academisch). Metingen die vallen buiten de courante beschikbare technieken kunnen altijd op aanvraag worden uitgevoerd en/of beschikbaar worden gemaakt voor individuele gebruiker(s).

De hoogveld spectrometers (500 en 700MHz) zijn enkel toegankelijk voor gespecialiseerde gebruikers met een duidelijke nood aan regelmatige toegang tot deze infrastructuur. Academische gebruikers (intern en extern) kunnen toegang aanvragen en krijgen na een meerdaagse training toegang tot het reservatiesysteem van deze toestellen, waarna ze volledig zelfstandig de apparatuur kunnen gebruiken. De kosten worden berekend op basis van de gebruikte meettijd volgens het vastgelegde academische tarief via het centrale reservatiesysteem (CFMS ‘Infinity’). Niet-expert of externe industriële gebruikers kunnen hier op aanvraag metingen laten uitvoeren door medewerkers van het NMR EC en hebben geen hands-on toegang tot deze toestellen. De aanvraag wordt op voorhand uitgewerkt via een op maat gemaakt offerte en bestaat steeds uit drie grote onderdelen: staalbereiding, meettijd en personeelstijd opnieuw berekend aan de hand van de geldende tarieven met een onderscheid tussen academische en industriële klanten.

Gezien de specifieke aard en kritieke staalbereiding bevindt de vaste stof NMR opstelling zich tussen beide scenario’s: voor academische klanten met een wederkerige nood aan NMR ondersteuning worden enkele PhD’s of postdoc studenten aangeduid en opgeleid tot het gebruik van deze infrastructuur. Na de introductie kunnen zij op zelfstandige wijze hun eigen stalen én die van hun niet-opgeleide collega’s analyseren via een reeks van gestandaardiseerde metingen in een geautomatiseerde opstelling. Ook hier wordt de totale gebruikte meettijd verrekend per onderzoeksgroep aan de heersende academische tarieven via het online reservatiesysteem. Externe of niet-expert gebruikers hebben opnieuw geen hands-on toegang tot deze infrastructuur maar kunnen steeds een analyse aanvragen en laten uitvoeren door medewerkers van het NMR EC, met bijhorende offerte.