De afgelopen jaren, en met name in 2023, hebben grote ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie compleet nieuwe mogelijkheden geopend om leer- en onderwijservaringen te verbeteren. Er verschijnen voortdurend nieuwe technologieën en oplossingen die snel volwassen worden. Dergelijke innovaties sluiten goed aan bij de nieuwe generatie studenten die opgroeit in een volledig digitale omgeving. Studenten eisen en hebben behoefte aan informatie die sneller is dan docenten soms kunnen bieden. Vaak staat informatie al online, maar het is gewoon te vermoeiend om deze te beheren, met name in stressvolle situaties zoals voor examens en andere opdrachten. Er zijn meer interactieve en snelle oplossingen nodig. Dit project wil dit probleem aanpakken door het gebruik van chatbots te testen om studenten te helpen met de administratieve en technische inhoud van cursussen. Een chatbot is in wezen een computerprogramma dat menselijke conversatie simuleert en verwerkt, waardoor mensen met digitale apparaten kunnen communiceren alsof ze echte mensen zijn. Webwinkels, banken en sommige overheidsinstanties gebruiken dergelijke tools voor klantenservice. De beschikbare technologieën zijn volwassen genoeg om in de academische context te worden gebruikt ter ondersteuning van studenten en instructies. Het is echter van fundamenteel belang om voorzichtig te zijn met kunstmatige intelligentie. Voor dit pilot-experiment is het plan om eerst een chatbot te trainen met administratieve inhoud (bijv. deadlines, cursus-/opdrachtregels, lesrooster, materialen) en vervolgens enkele inleidende technische concepten (bijv. basisdefinities) van dezelfde cursus toe te voegen voor entertainment en betrokkenheid. Het project is gericht op het evalueren van twee specifieke oplossingen op de markt. De eerste is creatiever en boeiender qua ontwerp en kan dus algemene ondersteuning bieden aan studenten (bijv. motivatie, studie- en organisatietips, suggesties) met behulp van online informatie. De tweede is formeler en zakelijk georiënteerd (d.w.z. minder boeiend en ontworpen voor klantenondersteuning), maar kan specifieke informatie retourneren zoals toegevoegd aan de trainingsdatabase. Met die beschikbare tools is het mogelijk om een ​​digitale persona (ook wel avatar genoemd) te definiëren en verschillende chatbots te trainen voor verschillende cursussen, waarbij ook feedback van studenten wordt vergrendeld om kwaadaardige training en gebruik te voorkomen. We zullen chatbots trainen in twee cursussen van ons programma Economie om ze later te implementeren en te testen met studenten in echte omstandigheden. We voorzien een enorm potentieel voor dergelijke tools binnen de faculteit en daarbuiten. Als deze oplossing succesvol en betrouwbaar is, kan deze onafhankelijk worden geïmplementeerd in alle cursussen in onze programma's, wat met name interessant is voor grote inleidende cursussen (300-400 studenten) om de last voor docenten te verminderen. We zullen de benodigde trainings- en testtijd (d.w.z. arbeidskosten) schatten, mogelijke uitdagingen en beperkingen evalueren en de feedback van studenten interpreteren om collega's te informeren over de kosten batenverhouding van het implementeren van deze oplossing in hun eigen cursussen. We zijn van plan om uiteindelijk een tutorial te bieden voor collega's die de tool zelf willen implementeren.