Dit project heeft tot doel de consument in staat stellen: door het betrekken en hen te informeren, en hen helpt om maatregelen te nemen om energie op basis van de informatie die ze lezen op hun meter, alsmede op hun rekeningen op te slaan. EMPOWERING brengt de belangrijkste actoren: energiebedrijven, lokale overheden en consultants voor de uitvoering van meer informatieve facturering diensten voor 344.000 consumenten. De effectiviteit van de implementaties zullen worden geëvalueerd in termen van de technische uitvoerbaarheid, economische haalbaarheid, gebruikersacceptatie en tevredenheid (duurzaamheid) en de kritische factoren voor meer wijdverbreide toepassing (impact). De doelstellingen zijn om een ​​scala van inzicht gebaseerde diensten en software tools te ontwikkelen en uit te voeren, om de klanten van nutsbedrijven te schakelen. De uitgangen zal omvatten: beoordeling van de verwachtingen van de klant, opleiding en capaciteitsopbouw implementatiediensten in real werking en de evaluatie van de resultaten in termen van meetbare energie prestatieverbeteringen en client reactie.