Dit onderzoek situeert zich in het domein van de meertalige en interculturele (digitale) communicatie. Het project beoogt een evaluatie van de meertalige Fedasil website (https://www.fedasilinfo.be) aan de hand van een analyse van de huidige en gewenste situatie door middel van een kwalitatief-kwantitatieve bevraging bij (1) verzoekers om internationale bescherming en (2) bij medewerkers die actief zijn bij collectieve en individuele opvanginitiatieven.  

De data-vezameling gebeurt op drie manieren: (a) diepte-interviews en/of focusgesprekken met verzoekers om internationale bescherming; (b) schermopnames van gebruikerservaringen tijdens het consulteren van de website fedasilinfo.be; (c) enquête-bevraging bij medewerkers uit de opvangsector.

Dit onderzoek wordt uigevoerd met projectsubsidies in het kader van de Nationale projecten 2021 van Fedasil, Agentschap voor de opvang van asielzoekers.