Project

Management - Optimalisatie van klantenbeheerssystemen gebruik makend van sociale beïnvloeding: groeien van een klantenbestand door middel van sociale netwerk analyse.

Code
3F029815
Duration
01 October 2015 → 30 September 2018
Funding
Fonds voor Wetenschappelijk Onderzoek - Vlaanderen (FWO), Gewestelijke en gemeenschapsmiddelen: Bijzonder Onderzoeksfonds
Research disciplines
  • Natural sciences
    • Applied mathematics in specific fields
    • Statistics
    • Numerical methods
  • Social sciences
    • Applied economics
    • Economic history
    • Macroeconomics and monetary economics
    • Microeconomics
    • Tourism
Keywords
churn and revenue modeling customer relationship management social network analysis influence maximization problem
 
Project description

In een eerste fase wordt de performantie van predictieve modellen op basis van verschillende netwerken (communicatie, locatie en referral netwerk) vergeleken. In fase 2 tracht dit onderzoek een nieuw algoritme te construeren om invloedrijke personen in een sociaal netwerk te identificeren. Fase 3 onderzoekt of waardevolle potentiële klanten geïdentificeerd kunnen worden aan de hand van connecties met bestaande klanten.