-
Social sciences
- Production and service management
- Strategic management
- Marketing not elsewhere classified
Gevestigde bedrijven in verschillende sectoren implementeren servitisatie als circulaire strategie waarbij ze circulaire diensten (bv. reparatie- en verhuurdiensten) aanbieden terwijl ze het lineaire model behouden (bv. verkoop van producten). Praktijkmensen en academici kunnen momenteel geen antwoord geven op de vraag hoe gevestigde bedrijven de spanningen kunnen managen die ontstaan door het naast elkaar bestaan van lineaire verkoop en circulaire dienstverlening op het niveau van (1) de organisatie, (2) hun aanbod en (3) hun ecosysteem, wat dit onderzoek beoogt te doen. Studie 1 gebruikt Configuration Theory en fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis om te onderzoeken hoe servitisatie bij gevestigde bedrijven hun economische en circulaire prestaties beïnvloedt. Studie 2 onderzoekt hoe gevestigde bedrijven die voor servitisatie kiezen klanten kunnen laten betalen voor circulaire diensten in de aanwezigheid van lineaire verkoop, daarbij voortbouwend op Utility Theory en gebuikmakend van de Comparative Method for Valuation en Conjoint analyse. Studie 3 exploreert via longitudinaal multi case onderzoek hoe servitiserende bedrijven hun ecosysteem kunnen orkestreren doorheen de tijd en gebruikt Ecosystem Theorie als theoretische lens. Deze studies zullen bijdragen aan een beter begrip van hoe gevestigde bedrijven hun economische en circulaire prestaties met elkaar kunnen verzoenen op verschillende niveaus.