De doelstelling is het bereiken van een geïntegreerd financieel en operationeel monitoringproduct, dat bestuur en managers
voorziet van actuele informatie voor het analyseren en voorspellen van prestatie-indicatoren in woonzorgcentra. Dit kan
resulteren in effectievere besluitvorming en een optimaal gebruik van middelen, waardoor financiële ruimte ontstaat voor
investeringen in verbeterde zorgkwaliteit.

Concrete doelen en criteria

Het besluit om een geïntegreerd monitoringsysteem voor woonzorgcentra te implementeren vindt zijn oorsprong in de
dringende behoefte van de sector aan nauwkeurige informatie. Bestaande pilootsystemen, i.h.b. PartnerPlan Focus, ontwikkeld
door Probis, wordt onderworpen aan een kritische evaluatie met als doel optimalisering en verfijning. Dit onderzoek zal
inzichten putten uit zowel de ziekenhuissector als het bedrijfsleven met winstoogmerk om de functionaliteit van het systeem
te optimaliseren.

Het voornaamste doel van het onderzoek is het ontwikkelen van een theoretisch raamwerk dat specifiek is afgestemd op de
behoeften van het management van woonzorgcentra. Hierbij worden criteria voor doeltreffendheid onderzocht en
kwaliteitsindicatoren geïntegreerd. In termen van kwantitatieve benchmarks ligt de nadruk op het beoordelen van de
systeemefficiëntie, het minimaliseren van fouten en het optimaal benutten van hulpbronnen. Wat betreft kwalitatieve
benchmarks wordt de tevredenheid van belanghebbenden, aanpassingsvermogen en schaalbaarheid, en de naleving van
regelgeving empirisch onderzocht.

Vervolgens beoogt het project de praktijkimplementatie van het systeem te evalueren, met specifieke aandacht voor het
gebruik van het dashboard en de ervaringen van gebruikers. De gebruikstijd van het dashboard en de implementatietijd
fungeren als kwantitatieve benchmarks, terwijl de gebruikerservaring dient als de kwalitatieve benchmark.

De derde fase concentreert zich op het vaststellen van effectieve Key Performance Indicators (KPI's) en het testen van hun
toegevoegde waarde door middel van regressieanalyse, met als doel bij te dragen aan een alomvattend monitoringsysteem.
Kwantitatieve benchmarks omvatten de toepassing van regressieanalyse op KPI's en het beoordelen van de kostenefficiëntie
van KPI's. Wat betreft kwalitatieve benchmarks wordt gemeten in hoeverre het personeel wordt gestimuleerd in het nemen
van beslissingen door het gebruik van het monitoringssysteem.

Concluderend streeft het onderzoeksproject naar een substantiële bijdrage aan de professionalisering en effectiviteit van het
management van woonzorgcentra door de ontwikkeling van een op maat gemaakt en verfijnd monitoringsysteem.