Instellingen beheren
MENU
Over deze site
In English
Home
Onderzoekers
Projecten
Organisaties
Publicaties
Infrastructuur
Contact
Research Explorer
Uw browser ondersteunt geen JavaScript of JavaScript is niet ingeschakeld. Zonder JavaScript kan sommige functionaliteit van deze webapplicatie uitgeschakeld zijn of foutmeldingen veroorzaken. Raadpleeg om JavaScript in te schakelen de handleiding van uw browser of contacteer uw systeembeheerder.
Onderzoeker
Thomas De Cleen
Profiel
Projecten
Publicaties
Activiteiten
Prijzen & Erkenningen
1
Resultaat
2025
The influence of emotions and communication style on customer satisfaction and recommendation in a call center context : an NLP-based analysis
Thomas De Cleen
Philippe Baecke
Frank Goedertier
A1
Artikel in een tijdschrift
in
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH
2025