Het is nodig een goed zicht te hebben op de onderliggende uitdagingen en noden die inzake inclusieve digitale transitie ervaren worden door de verschillende categorieën van actoren die binnen het bevoegdheidsdomein van de FOD Economie vallen. Hierbij wordt o.a. gedacht aan 1/ management van kleine en middelgrote ondernemingen; 2/ management van grote ondernemingen; 3/ kleine zelfstandigen; en 4/ laaggeschoolde en laaggeletterde consumenten. Dit onderzoeksproject hanteert een gecombineerde aanpak gehanteerd van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, zijnde: diepte-interviews  met actoren uit het economische veld, zijnde: CEO’s van kleine en middelgrote ondernemingen, CEO’s van grote ondernemingen, Kleine zelfstandigen, en een kwantitatief onderzoek m.b.t. digitale moeilijkheden bij laaggeletterde consumenten.